Meine allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend AGB) regeln die Beziehungen zwischen Haustiertraum.ch by InovaPlus GmbH (Chlaffentalstrasse 60, 8212 Neuhausen am Rheinfall) und den Kunden, welche im Online Shop unter www.haustiertraum.ch einkaufen. Durch Ihre Registrierung akzeptieren Sie diese. Die AGB sind Bestandteil des von Ihnen mit Haustiertraum.ch by InovaPlus GmbH abgeschlossenen Kauf-Vertrages.
Produkte
Haustiertraum.ch by InovaPlus GmbH vertreibt nur qualitativ hochstehende Produkte.
Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben. Verpackungs- und Transportkosten werden bei der Bestellung ( Kasse ) separat ausgewiesen. Die Angebote sind stets freibleibend. Als Vertragsgrundlage gilt nur unsere Auftragsbestätigung.
Zahlungsmodalitäten
Gesicherte Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten / Paypal, Vorauskasse per Einzahlung, Kauf auf Rechnung, Appel Pay, Google Pay, Post Checkout und Twint.
Lieferbedingungen
Haustiertraum.ch by InovaPlus GmbH wählt seine Lieferanten selber aus. Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten ist es möglich, dass die bestellten Waren in mehreren Sendungen, von verschiedenen Lieferanten und Spediteuren erfolgen. Wir arbeiten mit DPD, DHL, Planzer und der Schweizer Post zusammen.
Die Lieferfristen betragen normalerweise 1 bis 2 Werktage für die Marken EnteroZoo, Brit Care, Trixie, Kyli, Josera, Kau-Mi, Pet Corp und Dog Rocks. Für alle anderen Marken beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3-7 Werktage oder wie in der Produktebeschreibung separat ausgewiesen. Sie gelten ab dem Datum des Zahlungseingang. Haustiertraum.ch by InovaPlus GmbH kann nicht verantwortlich gemacht werden für die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung des Vertrags im Falle von höherer Gewalt, Krieg, Streik, oder Lieferunfähigkeit unseres Lieferanten und/oder Leistungserbringers. Für Nichtzustellung oder verspätete Zustellung, infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adresse kann Haustiertraum.ch by InovaPlus GmbH nicht verantwortlich gemacht werden.
Portokosten
Die Kosten für Verpackung und Versand werden bei der Bestellung separat ausgewiesen und betragen 7.90 Fr. Pauschal bis zu einem Warenwert von 150.00 Fr.
Ab 150.00 Fr. liefern wir innerhalb der Schweiz portofrei.
Für Bestellungen nach Deutschland wird eine Portopauschale von 10.00 Fr. fällig.
Rückgabe & Umtausch
Es werden nur einwandfreie Waren zurückgenommen. Individualisierte und speziell für den Kunden hergestellte Produkte werden nicht zurückgenommen. Rücksendungen sind ausschliesslich innert 7 Werktagen möglich.
Bitte senden Sie uns keine Waren ohne vorherige Kontaktaufnahme (inkl. Rückgabegrund) zurück! Gerne geben wir Ihnen die Rücksendeadresse bekannt.
Es wird Ihnen der Warenwert ohne Versandkosten auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Eigentumsvorbehalt
Sämtliche Lieferungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Haustiertraum.ch by InovaPlus GmbH.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Neuhausen am Rheinfall, Schweiz und dies unabhängig davon wohin die Bestellungen gesandt wurden.
Version vom 12.10.2025